Termos e condições

Após confirmar e pagar pelos bilhetes, não será possível trocá-los, devolve-los ou cancelá-los. Ao concluir a reserva, por gentileza, imprime uma cópia da confirmação da reserva. Enviaremos uma cópia da confirmação ao correio eletrónico informado no momento da reserva. Ao levantar os bilhetes com nosso agente em Londres, será necessário apresentar a cópia impressa da confirmação de reserva.

Bilhetes

Antes de dirigir-se para o estádio, será necessário levantar os bilhetes originais com nosso agente local no centro de Londres. O endereço, horário de atenção e demais detalhes constam na confirmação de reserva enviada via correio eletrônico.

Data dos jogos

Os jogos de futebol programados para o fim de semana na Inglaterra podem ser transferidos de sábado para domingo, ou vice-versa. Estas alterações ocorrem em um curto período de antecedência. Muitas vezes, estas mudanças ocorrem em decorrência das transmissões dos jogos na TV ou caso uma das equipas envolvidas compita em outro campeonato em simultâneo (Liga Europeia, Copa dos Campeões, etc) e as datas coincidam ou estejam muito próximas. É possível que o horário dos jogos também seja alterado em curto período de tempo, entre meio-dia e as 19 horas. Durante a semana, os jogos podem ser alterados entre terça e quarta-feira e têm início normalmente entre as 17 e 21 horas. Não podemos garantir que os clubes ingleses restituirão/cancelarão os valores pagos por jogos cujas datas e/ou horários foram alterados entre sábado e domingo ou terça e quarta-feira. Por esta razão, aconselhamos que planeie a viagem em Londres de forma a permanecer na cidade entre sábado às 11 a.m e segunda-feira pela manhã – para os jogos no fim de semana. Caso a reserva compreenda um jogo no meio da semana, a permanência mínima na cidade deverá incluir a terça e quarta-feira inteira. Realizamos a restituição dos valores pagos apenas quando os jogos são alterados com pouca antecedência e somente caso os clubes reembolsem os valores dos bilhetes. Neste caso, toda correspondência a tratar da restituição dos valores pagos será realizada via correio eletrónico. São os clubes quem determina as regras e condições para a restituição de valores em caso de modificações nas datas/horários dos jogos. Como agentes oficiais, seguimos estas regras! Em casos muito específicos, é possível que um jogo seja transferido de um fim de semana para segunda-feira ou outro fim de semana. Neste caso, a restituição integral dos valores pagos é garantida.

Lugares

O assento no estádio será sempre em meio aos adeptos do time da casa e/ou numa zona neutra. Por esta razão, não é permitido o uso de camisas, cachecóis, chapéus ou outros itens que possam demonstrar ou aparentar preferência pela equipa rival. É terminantemente proibido exteriorizar torcida ou apoio ao time rival e seus adeptos. Mais informações sobre lugares na seção correspondente na aba FAQ. Caso uma reserva compreenda mais de 2 bilhetes, não é possível garantir que todos os membros do grupo sentem-se juntos. É possível que os membros do grupo sejam separados em 2+2, 2+3, 3+3, 2 + 2+3. Garantimos, no entanto, que nenhum membro do grupo estará sentado isolado ou em lugares individuais, como 1+2, 1+2+3, 2+2+1. Caso o grupo seja dividido, faremos tudo que estiver em nosso alcance para garantir que o grupo todo esteja acomodado na mesma seção do estádio – não é possível garantir esta condição em razão da lotação do estádio e os assentos disponíveis no momento exato da reserva. Salientamos que são poucas as circunstâncias que nos obrigam a separar os membros de um grupo – o mais provável é que os membros do grupo sejam acomodados próximos uns dos outros.

FAQ

Recomendamos a leitura atenta de nosso FAQ. Em caso de dúvidas ou para mais detalhes sobre a reserva, entre em contato com nosso Helpdesk ou preenche o formulário no site.

Preços e taxas de reserva

Os preços que constam neste site são sempre os valores com taxas de reserva já inclusas – tanto os valores destinados aos clubes quanto aos nossos agentes locais e à Ticmate já estão considerados dentro do preço final. Utilizamos apenas os agentes oficiais de cada clube, o que significa que os preços apresentados aqui foram aprovados pela direção dos clubes e os bilhetes estão confirmados. Em razão das taxas de reserva dos agentes envolvidos nesta venda pela internet, pode haver uma diferença significativa entre o valor pago pelos bilhetes e o valor constante nos bilhetes originais uma vez levantados com nosso agente local. Este é o caso especialmente para jogos tipo “A”, como àqueles contra as equipas do Manchester United, Liverpool, Manchester City, Liga dos Campeões e os Derbies de Londres. Para mais detalhes sobre nossa política de preços e taxas de reserva, acesse nosso FAQ

Todas as compras realizadas neste site estão sujeitas a estes termos e condições. Ao comprar, concorda com as condições descritas acima.